Política de Privacidade Completa Rivolaxenor
Respeitamos seus dados e os protegemos conforme a legislação portuguesa
Introdução e Contexto Legal
Esta Política foi atualizada em 8 de abril de 2026 para garantir total conformidade com o RGPD e outras obrigações legais de Portugal. Valorizamos a transparência na coleta e uso de seus dados pessoais.
Nosso compromisso visa proporcionar ao usuário controle e clareza sobre como seus dados são tratados, armazenados e, quando necessário, compartilhados com segurança.
Coleta de Dados Pessoais
Recolhemos informações fornecidas diretamente pelo usuário e de forma automática para prestação e manutenção dos serviços.
Informações Fornecidas Diretamente
- Nome e detalhes pessoais fornecidos em formulários
- Endereço de e-mail utilizado para contato
- Telefone ou telemóvel registrado
- Endereço postal, se necessário
- Dados da organização, quando aplicável
Informações Coletadas Automaticamente
- Endereço IP e dados de geolocalização
- Identificadores de navegador e dispositivo
- Dados de navegação pelo site
- Cookies e preferências salvas
- Informações de interações e cliques
Utilização dos Dados
Utilizamos as informações para aprimorar a experiência, cumprir obrigações legais e facilitar o contato com nossos serviços.
- Fornecimento dos serviços do site
- Atendimento eficiente às dúvidas e pedidos
- Melhoria contínua das funcionalidades
- Análise estatística agregada
- Cumprimento de obrigações legais
- Envio de comunicações sobre alterações ou eventos
- Garantia da segurança da informação
Nosso Compromisso: Os dados nunca são vendidos a terceiros e são tratados com medidas de segurança alinhadas às exigências legais em Portugal.
Compartilhamento de Dados
Somente compartilhamos dados com parceiros autorizados para garantir a prestação adequada dos serviços e quando houver exigências legais.
Fornecedores de Serviços
Trabalhamos apenas com fornecedores que cumprem os requisitos do RGPD, protegendo a confidencialidade e integridade dos dados.
Obrigações Legais
Dados podem ser compartilhados com entidades legais se exigido por lei.
Análise e Estatística Anônima
Dados estatísticos são agregados sem identificação pessoal.
Seus Direitos de Titular
Nos termos do RGPD, o usuário tem direito de aceder, retificar e eliminar dados, bem como limitar ou opor-se a determinados tratamentos.
- Acesso aos dados pessoais mantidos por nós
- Atualização de dados imprecisos
- Pedido de eliminação de informações
- Transferência dos dados sob solicitação
- Oposição a determinados tratamentos
- Restrição de uso em contextos específicos
Para exercer qualquer direito, contacte-nos pelo e-mail info@rivolaxenor.com e responderemos em até 30 dias.
Segurança das Informações
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados, divulgação ou alteração indevida.
Barreiras Técnicas
- Criptografia de comunicações entre navegador e servidor
- Acesso controlado a servidores
- Monitorização constante de vulnerabilidades
- Backups frequentes de dados
Controles Organizacionais
- Treinamento periódico da equipa
- Gestão restrita de acessos administrativos
- Auditoria regular de processos
- Política interna de confidencialidade
Retenção e Eliminação dos Dados
Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário ao cumprimento da finalidade de recolha e obrigações legais.
- Informações de conta por 5 anos
- Dados de uso do site por até 2 anos
- Registos de comunicações por 2 anos
- Dados financeiros conforme prazos legais
- Preferências de marketing até revogação
Após o prazo, dados são eliminados de modo seguro e irrecuperável.
Transferência Internacional de Dados
Seus dados podem ser transferidos para servidores fora de Portugal. Garantimos contratos adequados e proteção legal equivalente ao RGPD.
- Cláusulas contratuais padrão
- Servidores em países autorizados
- Verificação regular de conformidade
- Procedimentos exigidos por lei
Uso de Cookies e Tecnologias Similares
Cookies são usados para análise estatística, personalização e segurança – respeitando as opções do usuário.
Tipos de Cookies Utilizados
- Cookies essenciais para navegação
- Cookies de desempenho analítico
- Cookies para preferências pessoais
- Cookies de funcionalidades adicionais
O usuário pode gerir preferências diretamente no navegador.
Alterações na Política de Privacidade
Podemos atualizar esta política periodicamente. O usuário será informado sobre mudanças substanciais neste documento.
- Aviso na página principal
- E-mail para usuários cadastrados
- Atualização automática na seção de política
- Notificação por janelas pop-up
Recomendamos a leitura periódica desta política.
Fale com o Encarregado de Dados
Dúvidas podem ser enviadas para info@rivolaxenor.com.
Rivolaxenor
Rua de Monsanto, nº 324, 4250-287 Porto Portugal
Telefone: +351 960703666
Email: content@rivolaxenor.com
Última atualização 8 abril 2026
Vigente a partir de 8 abril 2026